social.tech

Salesforce alternatīva mazam un vidējam uzņēmumam

Salesforce ir gatava CRM platforma ar plāniem gan nelielām komandām, gan lieliem uzņēmumiem. Mazam vai vidējam uzņēmumam, kam vajag vienu skaidru procesu, alternatīva ir pielāgota CRM sistēma ar fiksētu izstrādes tāmi un bez maksas par lietotāju.

Kas ir Salesforce un kas ir pielāgota CRM?

Salesforce — Salesforce Starter Suite apvieno pārdošanas, apkalpošanas, mārketinga un tirdzniecības rīkus mazam uzņēmumam; Sales Cloud Core ir CRM pārdošanas komandām ar piltuves pārvaldību, prognozēm un automatizāciju (ražotāja cenu lapa, pārbaudīts 09.11.2026). Salesforce ieviešanai ražotājs piedāvā profesionālos pakalpojumus un sertificētus Salesforce partnerus (ražotāja cenu lapa, pārbaudīts 09.11.2026). Pielāgota CRM sistēma ir citāda pieeja: CRM tiek izstrādāta konkrētam uzņēmumam ap tā pārdošanas piltuvi, laukiem un lomām, un pielāgotajai CRM nav maksas par lietotāju. Pielāgotas CRM izmaksas veido izstrāde, hostings un uzturēšana. Mazam un vidējam uzņēmumam izvēle starp Salesforce un pielāgotu CRM bieži ir izvēle starp platformu, kas paredzēta augšanai līdz ļoti lielam mērogam, un sistēmu, kas apraksta tikai šodienas procesu un tiek paplašināta pa moduļiem.

Kad Salesforce ir labā izvēle?

Salesforce ir labā izvēle uzņēmumam ar lielu pārdošanas komandu, vairākiem reģioniem vai produktiem un sarežģītu pārdošanas procesu, kuram vajag plašu platformu, ekosistēmu ar sertificētiem partneriem un iespēju paplašināties bez sistēmas maiņas.

  • Uzņēmumam vajag platformu, kas aptver pārdošanu, apkalpošanu un mārketingu un ko var paplašināt ar programmēšanu.
  • Ieviešanai ir budžets un partneris: Salesforce ieviešanai ražotājs piedāvā profesionālos pakalpojumus un sertificētus Salesforce partnerus (ražotāja cenu lapa, pārbaudīts 09.11.2026).
  • Vajag CRM komplektu nelielai komandai ar iespēju vēlāk pāriet uz plašākiem plāniem: Salesforce ES cenu lapā: Starter Suite — 25 EUR un Pro Suite — 100 EUR par lietotāju mēnesī; Sales Cloud Core — 195 EUR, Advanced — 395 EUR par lietotāju mēnesī (ražotāja cenu lapa, pārbaudīts 09.11.2026).
  • Uzņēmumā jau ir cilvēki, kas pārzina Salesforce administrēšanu.

Kāpēc mazi un vidēji uzņēmumi meklē Salesforce alternatīvu?

Mazi un vidēji uzņēmumi meklē Salesforce alternatīvu, kad platformas iespējas ir plašākas par uzņēmuma procesu, bet licences un ieviešana jāmaksā par visu komandu. Tālāk minētie iemesli ir tipiski lielām gatavām CRM platformām, ne tikai Salesforce.

  • Licences par lietotāju aug ar komandu, un plašākas funkcijas ir augstākos plānos.
  • Ieviešanai un pielāgošanai vajag partneri vai administratoru, kas pārzina konkrēto platformu.
  • Uzņēmuma process ir šaurs un specifisks — piemēram, pasūtījumi, darbu plānošana un rēķini —, un plašā platforma to apraksta tikai pēc pielāgošanas.
  • Uzņēmums vēlas sistēmas kodu un datus savā īpašumā un pats izvēlēties hostingu Latvijā, ES vai savā serverī.
  • Grāmatvedība paliek Horizon vai Tildes Jumis, un klientiem un rēķiniem jānonāk grāmatvedībā bez ievades divreiz.

Salesforce un pielāgota CRM: salīdzinājums

Salesforce kolonnā ir tikai fakti no Salesforce oficiālās vietnes un dokumentācijas ar pārbaudes datumu; pielāgotas CRM kolonnā — tas, ko social.tech norāda CRM sistēmas izstrādes lapā.

Salesforce pret pielāgotu CRM sistēmu (social.tech)
Pazīme Salesforce Pielāgota CRM (social.tech)
Modeļa veids Mākoņa platforma ar abonementu par lietotāju CRM tiek izstrādāta konkrētam uzņēmumam; licences par lietotāju nav
Cena Salesforce ES cenu lapā: Starter Suite — 25 EUR un Pro Suite — 100 EUR par lietotāju mēnesī; Sales Cloud Core — 195 EUR, Advanced — 395 EUR par lietotāju mēnesī (ražotāja cenu lapa, pārbaudīts 09.11.2026). MVP CRM sistēma sākas no ~12 000 EUR, pilnvērtīga sistēma ar integrācijām un atskaitēm — no ~25 000 EUR; vienreizējs izstrādes maksājums + hosting (no 30 EUR/mēn)
Ieviešana Salesforce ieviešanai ražotājs piedāvā profesionālos pakalpojumus un sertificētus Salesforce partnerus (ražotāja cenu lapa, pārbaudīts 09.11.2026). Analīze, izstrāde, ieviešana un atbalsts pēc fiksētas tāmes; precīza tāme pēc bezmaksas konsultācijas
Pielāgošana Atkarīga no plāna — skatīt ražotāja plānu salīdzinājumu Piltuve, statusi, lauki, lomas un atskaites tiek veidoti pēc uzņēmuma procesa
API un integrācijas Salesforce REST API nodrošina programmatisku piekļuvi Salesforce datiem integrācijām (ražotāja dokumentācija, pārbaudīts 09.11.2026). Gmail, Outlook, zvanu centrāles (VoIP), WhatsApp Business, Meta Lead Ads un mājas lapas formas; sistēmas API vai tīmekļa servisi, regulāra datu apmaiņa ar failiem (XML, CSV) vai starpposma datu bāze
Integrācija ar Horizon/Jumis Salesforce oficiālajā vietnē informācija par gatavu integrāciju ar Horizon vai Tildes Jumis nav atrasta CRM var savienot ar grāmatvedības programmām 1C un Horizon
Datu eksports Salesforce var izveidot visu organizācijas datu rezerves kopiju CSV failos: reizi nedēļā (Enterprise, Performance, Unlimited versijās) vai reizi mēnesī (visās versijās, izņemot Database.com) (ražotāja dokumentācija, pārbaudīts 09.11.2026). Datus var eksportēt jebkurā brīdī
Koda īpašumtiesības Mākoņa pakalpojums ar abonementu par lietotāju Pēc pilnas apmaksas pirmkods un intelektuālā īpašuma tiesības uz izstrādāto risinājumu pāriet klientam. Datus var eksportēt jebkurā brīdī.
Ieviešanas laiks Atkarīgs no plāna, apjoma un partnera MVP versija — 6–10 nedēļas, pilnvērtīga sistēma ar integrācijām un pielāgotām atskaitēm — 3–5 mēneši

Salesforce cenu lapa automātiskiem pieprasījumiem atbild ar piekļuves liegumu; cenas pārbaudītas ar pārlūka pieprasījumu tajā pašā dienā.

Kā notiek pāreja no Salesforce uz pielāgotu CRM?

Pāreja no Salesforce uz pielāgotu CRM sākas ar pilnu datu eksportu. Social.tech izstrādā migrācijas skriptus no HubSpot, Pipedrive, Bitrix24, Excel vai citām sistēmām un migrāciju testē pirms galīgās pārejas.

  1. Datu eksports no Salesforce

    Salesforce var izveidot visu organizācijas datu rezerves kopiju CSV failos: reizi nedēļā (Enterprise, Performance, Unlimited versijās) vai reizi mēnesī (visās versijās, izņemot Database.com) (ražotāja dokumentācija, pārbaudīts 09.11.2026). Regulārai sinhronizācijai pārejas laikā var izmantot Salesforce REST API.

  2. Kartēšana

    Salesforce objekti, to ieraksti un pielāgotie lauki tiek sasaistīti ar pielāgotās CRM datu modeli.

  3. Paralēlais darbs

    Pielāgotā CRM sāk ar vienu komandu vai procesu, kamēr pārējie vēl strādā Salesforce. CRM MVP versija tiek izveidota 6–10 nedēļās.

  4. Apmācība un pāreja

    Komanda tiek apmācīta, migrācija tiek pārbaudīta ar reāliem datiem, un licences tiek samazinātas, kad attiecīgā komanda strādā pielāgotajā CRM.

Vai var paturēt Salesforce un papildināt to?

Jā, Salesforce var paturēt un papildināt ar pielāgotu moduli vai integrāciju, ja Salesforce pārdošanas komandai der un trūkst tikai viena procesa — piemēram, pasūtījuma izpildes vai savienojuma ar Latvijas grāmatvedību.

Salesforce papildināšanai izmanto Salesforce programmēšanas saskarni: Salesforce REST API nodrošina programmatisku piekļuvi Salesforce datiem integrācijām (ražotāja dokumentācija, pārbaudīts 09.11.2026). Pielāgotā sistēma var saņemt noslēgtu darījumu no Salesforce, izpildīt pasūtījumu un atgriezt statusu Salesforce.

Integrācijas veidu social.tech izvēlas pēc tā, ko atļauj konkrētā sistēma un licence: sistēmas API vai tīmekļa servisi, regulāra datu apmaiņa ar failiem (XML, CSV) vai starpposma datu bāze. Vairāk — lapā Integrācijas un API.

Pielāgotu CRM piemēri

Šie social.tech projekti ir pielāgotas CRM un vadības sistēmas, kas veidotas ap konkrēta uzņēmuma procesu.

Saistītie salīdzinājumi

Biežāk uzdotie jautājumi

Salesforce cenu nosaka plāns un lietotāju skaits. Salesforce ES cenu lapā: Starter Suite — 25 EUR un Pro Suite — 100 EUR par lietotāju mēnesī; Sales Cloud Core — 195 EUR, Advanced — 395 EUR par lietotāju mēnesī (ražotāja cenu lapa, pārbaudīts 09.11.2026). Ieviešanas izmaksas ir atsevišķi: Salesforce ieviešanai ražotājs piedāvā profesionālos pakalpojumus un sertificētus Salesforce partnerus (ražotāja cenu lapa, pārbaudīts 09.11.2026).

Salesforce mazām komandām piedāvā komplektus Starter Suite un Pro Suite, tāpēc var der arī mazam uzņēmumam ar tipisku pārdošanas procesu. Pielāgota CRM ir pamatota, ja process ir specifisks un ilgtermiņā licences par visu komandu pārsniedz savas sistēmas izmaksas.

Datus no Salesforce pārnes ar pilnu datu eksportu vai API. Salesforce var izveidot visu organizācijas datu rezerves kopiju CSV failos: reizi nedēļā (Enterprise, Performance, Unlimited versijās) vai reizi mēnesī (visās versijās, izņemot Database.com) (ražotāja dokumentācija, pārbaudīts 09.11.2026). Social.tech izstrādā migrācijas skriptus no HubSpot, Pipedrive, Bitrix24, Excel vai citām sistēmām un migrāciju testē pirms galīgās pārejas.

Salesforce oficiālajā vietnē gatava integrācija ar Visma Horizon nav atrasta, tāpēc to būtu jāizstrādā. Salesforce REST API nodrošina programmatisku piekļuvi Salesforce datiem integrācijām (ražotāja dokumentācija, pārbaudīts 09.11.2026). Visma Horizon integrācijām ir atvērta REST API platforma ar publisku dokumentāciju latviešu valodā (ražotāja vietne, pārbaudīts 09.11.2026).

Vidējam uzņēmumam ar vairākām komandām un plānotu strauju izaugsmi Salesforce dod platformu, ko var paplašināt bez sistēmas maiņas. Pielāgota CRM ir pamatota, ja process ir specifisks, vajag integrāciju ar Latvijas grāmatvedību un uzņēmums vēlas kodu un datus savā īpašumā. Pilnvērtīga pielāgota CRM ar integrācijām sākas no ~25 000 EUR.

Pēc pilnas apmaksas pirmkods un intelektuālā īpašuma tiesības uz izstrādāto risinājumu pāriet klientam. Datus var eksportēt jebkurā brīdī. Hostingu varat izvēlēties Latvijā, ES vai savā serverī.

Pielāgotas CRM MVP versija — 6–10 nedēļas, pilnvērtīga sistēma ar integrācijām un pielāgotām atskaitēm — 3–5 mēneši. Izstrāde notiek iteratīvi, tāpēc pirmo versiju var sākt lietot, kamēr daļa komandas vēl strādā Salesforce.

Avoti

Fakti par citiem produktiem ņemti tikai no ražotāju oficiālajām lapām; pie katra fakta ir saite un pārbaudes datums.

Bezmaksas izvērtējums: vai jums pietiek ar Salesforce vai vajag savu sistēmu

Pastāstiet, cik lietotāju un kādu procesu Salesforce apraksta, — konsultācijā novērtēsim, vai izdevīgāka ir integrācija vai pielāgota CRM.

Pieteikt izvērtējumu

Salesforce ir Salesforce, Inc. preču zīme. Visma Horizon ir Visma preču zīme. social.tech nav saistīts ar šo produktu ražotājiem; produktu nosaukumi lietoti tikai, lai tos nosauktu.